Phác thảo tương lai ngành bán lẻ Việt Nam

.
Trang Chủ > Kinh Tế
Phác thảo tương lai ngành bán lẻ Việt Nam
09/11/2018 11:45:34

Thị trường bán lẻ thay đổi nhanh, vẫn còn nhiều cơ hội dành cho tất cả. Người chiến thắng là người biết tập trung vào khách hàng, ứng dụng công nghệ vào quản lý và mang lại nhiều giá trị cộng thêm cho khách hàng

Các diễn giả quốc tế đến từ các công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu thế giới đã nhận định như vậy tại hội thảo Xu hướng bán lẻ thị trường Việt Nam 2018 -2020 và định hướng phát triển của Saigon Co.op do Liên hiệp HTX Thương mại TP HCM - Saigon Co.op tổ chức ngày 7-11.


Định vị lại bản đồ bán lẻ Việt

Nằm trong Top 5 thị trường bán lẻ cạnh tranh nhất hiện nay, Việt Nam đã và đang là điểm đến hấp dẫn của các nhà bán lẻ lớn trên thế giới. Ông Nguyễn Huy Hoàng, Giám đốc thương mại Kantar Worldpaner Việt Nam, cho biết rất nhiều nhà bán lẻ nước ngoài thâm nhập vào Việt Nam từ rất sớm, chủ yếu khai thác thị trường ở phân khúc siêu thị, đại siêu thị. Hiện nay, Big C có 35 siêu thị, Aeon đang có 4, Mega Mall chiếm lĩnh 19 siêu thị, một ông lớn khác là Lotte với 13 siêu thị. Vài năm trở lại đây, một số doanh nghiệp (DN) bán lẻ ngoại thâm nhập thị trường và phát triển mạnh mô hình cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini.

Hội thảo quy tụ các diễn giả quốc tế đến từ nhiều công ty nghiên cứu thị trường uy tín Ảnh: Mai Huy

Ông Hoàng cho biết thêm hiện khối ngoại tập trung nhiều hơn ở phân khúc cửa hàng tiện lợi và siêu thị mini. Tuy nhiên, họ vẫn rất tập trung phát triển hệ thống và phục vụ khách hàng chủ yếu ở khu vực thành thị. Do đó, các nhà bán lẻ nội vẫn chiếm thị phần khá cao so với ngoại. Năm năm gần đây, các nhà bán lẻ nội, đặc biệt Saigon Co.op, vẫn duy trì tốc độ phát triển đối với ngành hàng tiêu dùng nhanh. Riêng ở mô hình siêu thị và siêu thị mini bán lẻ nội vẫn chiếm ưu thế.

Theo ông Jason Moy, Giám đốc điều hành BCG Singapore, trong 5-10 năm trở lại đây, thị trường bán lẻ truyền thống và điện tử kết nối với nhau mạnh mẽ hơn. Theo xu hướng này, các nhà bán lẻ đã phát triển cửa hàng ảo, tạo ra xu hướng không tìm kiếm thông tin, sản phẩm trên cửa hàng truyền thống mà trên internet nhiều hơn.

Cũng theo ông Jason Moy, bán lẻ thế giới và bán lẻ Việt Nam đều thay đổi rất nhanh. Nhà bán lẻ cần tập trung vào tiếp thị số và các ứng dụng bán hàng online. Đây là xu hướng chung giúp nhanh chóng tiếp thị đến khách hàng những cái họ muốn, làm cho những trải nghiệm dễ dàng, thuận tiện hơn. "Hiện nay, các nhà bán lẻ quốc tế cũng có xu hướng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), robot trong chuỗi cung ứng nhưng thực tế chi phí cho khoản này rất cao. Điển hình là Amazon dành 16 tỉ USD và Alibaba dành hơn 5 tỉ USD cho AI" - ông Jason Moy cho biết thêm.

Ông Diệp Dũng, Chủ tịch HĐQT Saigon Co.op, cho biết đơn vị này đang tập trung cao độ để giữ vững vị trí nhà bán lẻ hàng tiêu dùng hàng đầu Việt Nam Ảnh: Mai Huy


Công nghệ sẽ dẫn dắt thị trường

Theo bà Lê Thị Thùy Trang, Giám đốc đối tác nhà bán lẻ của Nielsen, người tiêu dùng Việt Nam ngày càng chi tiêu nhiều hơn vào các nhóm hàng ngoài tiêu dùng nhanh như hàng điện tử, dược phẩm, du lịch, bất động sản… cho thấy xu hướng nâng tầm cuộc sống. Mặc dù vậy, thị trường tiêu dùng nhanh cũng đang dần hồi phục tốc độ tăng trưởng.

Bà Trang đánh giá Việt Nam vẫn là thị trường bán lẻ nổi bật với sự chi phối lớn của bán lẻ truyền thống (chiếm 76%) nhưng tốc độ tăng trưởng của kênh bán lẻ này rất chậm, chỉ 1%. Trong khi đó, bán lẻ hiện đại chiếm 26% thị phần nhưng đang tăng trưởng 2 con số, ở mức 11,8%. "Những xu hướng bán lẻ trong tương lai sẽ định hình theo những đặc điểm chính như nhu cầu về sự tiện lợi, cao cấp hóa nâng tầm đời sống, người tiêu dùng kết nối. Đây là đối tượng mục tiêu khách hàng lớn của nhà sản xuất và bán lẻ trong tương lai" - bà Trang nói thêm.

Đại diện KPMG - ông Bod Hayward - nhận định rằng nhiều nhà bán lẻ lớn đã đến Việt Nam trong vài năm gần đây. Mật độ cửa hàng bán lẻ/dân số còn thấp cho thấy vẫn còn cơ hội cho những người mới.

Theo các chuyên gia, trong tương lai, nhiều dịch vụ khách hàng sẽ được ảo hóa bằng công nghệ, cho phép nhà kinh doanh biết khách hàng mình là ai, muốn gì. Bằng cách phân tích dữ liệu lớn, nhà kinh doanh biết trước nhu cầu khách hàng để phục vụ tốt hơn. Kết nối internet đang tạo điều kiện cho việc mua sắm đa kênh phát triển, kèm với đó là xu hướng mua sắm không tiền mặt. Việt Nam đang trong giai đoạn tốt của ngành bán lẻ, sẽ phát triển hơn nữa và thịnh vượng. Nhà bán lẻ muốn cạnh tranh và đi nhanh hơn đối thủ thì phải làm chủ công nghệ, làm chủ kênh mua sắm mạng cũng như tạo ra sự khác biệt.

Diễn biến thị trường như vậy tác động thế nào đến các nhà bán lẻ nội địa cũng như Saigon Co.op trong thời gian tới? Ông Nguyễn Anh Đức, Phó Tổng Giám đốc Thường trực Saigon Co.op, cho biết Saigon Co.op là DN đi lên từ mô hình HTX. Mô hình HTX đã và đang phát triển mạnh mẽ tại các nước trên thế giới với những đặc trưng rất riêng. Hiện Saigon Co.op có 100 siêu thị trên tổng cộng hơn 600 điểm bán, ước tính có hơn 1 triệu khách hàng đến tham quan mua sắm mỗi ngày. Bên cạnh những mô hình hiện tại, Saigon Co.op sẽ tiếp tục phát triển những mô hình bán lẻ mới để có thể đạt 2 triệu khách hàng tại hơn 2.000 điểm bán ở Việt Nam và các vùng lân cận trong năm 2020.


Saigon Co.op đang từng bước áp dụng công nghệ hiện đại phù hợp cho từng mô hình bán lẻ. Trong đó, ứng dụng công nghệ để dẫn dắt thị trường, đồng thời sẽ tập trung vào lĩnh vực thực phẩm, chiến lược sản phẩm hữu cơ...


Tập trung cao độ để giữ vững vị trí dẫn đầu

Theo số liệu của các công ty nghiên cứu thị trường, chuỗi bán lẻ trong nước đang chiếm 73% thị phần (trong đó chiếm 68% tại các thành phố lớn và 84% tại thị trường nông thôn). Về mặt thương hiệu, Saigon Co.op đang chiếm thị phần và mạng lưới phủ rộng. Ông Diệp Dũng, Chủ tịch HĐQT Saigon Co.op, cho biết mặc dù vẫn được đánh giá là nhà bán lẻ hàng tiêu dùng hàng đầu Việt Nam nhưng Saigon Co.op không chủ quan mà đang tập trung cao độ để đầu tư cho công nghệ thông tin, nguồn vốn, quản trị DN để có thể giữ vững vị trí dẫn đầu trước áp lực cạnh tranh ngày càng lớn.

Theo công bố kết quả khảo sát của Kanta trong “Brand Health Check”, liên tiếp từ năm 2016, 2017 đến tháng 9-2018, Co.opmart vẫn là siêu thị được người tiêu dùng yêu thích và tin tưởng nhất.


Bán lẻ truyền thống có vị trí riêng

Các chuyên gia phân tích sự chuyển dịch hiệu quả hơn khi các nhà bán lẻ áp dụng công nghệ khiến một số hoạt động mua sắm như đi siêu thị, lựa chọn hàng hóa... không còn nữa mà thay thế bằng công cụ công nghệ hỗ trợ đặt hàng đăng ký dài hạn, trợ lý ảo, robot nhắc mua hàng theo tiến độ...

Tuy nhiên, bán lẻ truyền thống vẫn có vị trí riêng, cần tập trung kết nối tốt với khách hàng thân thiết của mình, tăng khả năng tương tác. Đồng thời, cắt giảm chi phí không ngừng, tái cơ cấu danh mục sản phẩm, dịch vụ chủ lực, nội địa hóa... tạo sự đặc biệt, cá biệt mà khách hàng không thể tìm được ở nơi khác. Song song đó, cần tạo chuỗi cung ứng trong đó tự động hóa một số khâu theo xu hướng chú trọng "tốc độ".


TIN LIÊN QUAN
CEO phác họa ngành ngân hàng năm 2020
Nhìn tới năm 2020, các tổng giám đốc (CEO) của ba ngân hàng thương mại tại Việt Nam đã phác họa về tương lai của ngành với những thay đổi thú vị.
Ảnh: Cận cảnh ba mẫu phác thảo tượng Hùng Vương
Tại trung tâm lễ hội Đền Hùng năm nay, ban tổ chức trưng bày mẫu phác thảo tượng Hùng Vương để xin ý kiến nhân dân.
Phác thảo tương lai công nghiệp Việt Nam: Công nghiệp 4.0, trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây, Internet của vạn vật...
Hôm nay, tại một buổi hội thảo diễn ra tại Hà Nội, các vị chuyên gia đã đưa ra nhiều bàn thảo về tương lai của nền công nghiệp Việt Nam trong tương lai
Thương mại điện tử giúp ngành bán lẻ Việt Nam phát triển
Với sự bùng nổ mạnh mẽ của thương mại điện tử sẽ mảnh đất tốt của ngành bán lẻ Việt Nam trong tương lai.
Ngành bán lẻ Việt Nam tăng trưởng tốt
(Mua sắm) - Thông tin trên được đưa ra tại hội thảo Giới thiệu triển vọng tương lai cho ngành bán lẻ 2017, do Abeo International tổ chức chiều 10/5 tại TP.HCM.
váy cưới của công nương Anh tương lai
Người hâm mộ không khỏi thích thú khi được chiêm ngưỡng bản phác thảo của một số mẫu váy cưới mà Công nương Anh tương lai Meghan Markle sẽ mặc trong hôn lễ.
Mỹ-Nhật-Hàn phác thảo chiến lược tương lai cho Triều Tiên
Hôm nay, Ngoại trưởng Mỹ cùng Bộ trưởng Ngoại giao Nhật Bản, Hàn Quốc sẽ có cuộc họp tại Seoul nhằm phác thảo chiến lược tương lai cho Triều Tiên.
Thảo luận tin Việt Nam thành công xưởng của tỷ phú Thái?
Việt Nam đang là điểm đến yêu thích của nhiều tỷ phú Thái, với hàng loạt dự án đầu tư lớn và các thương vụ mua bán, sáp nhập trong ngành bán lẻ, tiêu dùng. Trong tương lai, các tỷ phú Thái Lan sẽ dần vượt mặt doanh nghiệp Việt Nam ngay tại sân nhà là thực tế đang dần hiển hiện..
Việt Nam sau tay lái
Tám bạn nghệ sỹ trẻ đến từ hai miền Nam - Bắc đã đưa ra phác thảo khác nhau, với tham vọng biến những góc phố quen thuộc, cũ kỹ của Hà Nội và TP.HCM trở thành những điểm đến thú vị, qua góc nhìn về một "Việt Nam sau tay lái"
Ngành Xi măng sau 1 năm áp thuế suất
Xuất khẩu lao đao, áp lực cạnh tranh ở thị trường nội địa đang ở mức cao và “cơn sóng ngầm” chấp nhận bán dù lỗ đã bắt đầu xảy ra... Là nét phác họa chung về bức tranh ngành Xi măng (XM) hiện nay. Giải pháp nào tháo gỡ khó khăn để thị trường không hỗn loạn? Bài viết sẽ được Báo Xây dựng truyền tải tới bạn đọc qua 2 kỳ.
Đây là trực thăng tấn công tương lai của Trung Quốc?
Không loại trừ khả năng bản phác thảo "trôi nổi" trên mạng này là thiết kế trực thăng tấn công tương lai của Trung Quốc.
TP.HCM: Phác thảo bức tranh KH&CN tương lai với 4 chương trình mục tiêu
TP.HCM: Phac thao buc tranh KH&CN tuong lai voi 4 chuong trinh muc tieu Khoa học - Công nghệ
"Jurassic World" hé lộ kịch bản phác thảo kinh dị 18+
Trước khi ra mắt khán giả chính thức, Jurassic World đã có rất nhiều ý tưởng về cốt truyện và những hình ảnh phác thảo liên quan đến loài khủng long lai người vô cùng quái dị và có thể gây ám ảnh nếu được đưa lên màn ảnh.
Thời điểm vàng của bất động sản nghỉ dưỡng
Phác thảo bức tranh bất động sản (BĐS) nghỉ dưỡng của Việt Nam, với những mô tả về các giai đoạn đã qua, những gì đang diễn ra và đôi điều dự đoán cho tương lai.
    Thế Giới
  • Hãng hàng không Ba Lan vay tiền hành khách để sửa máy bay
  • Cháy rừng ở California: 71 người thiệt mạng, hơn 1.000 người mất tích vì cháy rừng
  • Mỹ rút bớt lực lượng ở châu Phi để đối phó Nga, Trung
    Xã Hội
  • Kịp thời cứu tàu cá gặp nạn cùng 10 thuyền viên vào bờ an toàn
  • Vĩnh Phúc tạo nhiều cơ chế, chính sách để nông nghiệp bứt phá trong tương lai
  • CSGT tỏa khắp quận 1 tìm bé trai đi lạc trong “bão” mừng chiến thắng
    Tâm Linh & Nhân Tướng Học
  • Lỗ Thị Mạnh: Bông hoa Việt ngát hương trên mảnh đất xứ sở hoa anh đào
  • Tuân thủ mệnh lệnh hay sống theo chân lý (P2): Có một thứ duy nhất vượt trên mọi pháp luật
  • Bộ phim ‘Điều ước’ được chào đón tại Liên hoan Phim ở Florida
    Học Làm Người
  • Thế gian không có chuyện bất công bằng, chỉ có trái tim không biết thỏa mãn
  • Bùa Ngải được bán công khai, rầm rộ trên mạng xã hội
  • Ghi chép nổi tiếng về công năng đặc dị ở Pháp: ‘Cô gái điện’ Angelique
    Nghệ Thuật Sống
  • 6 nhân vật trong Tam Quốc nhờ đại ‘Nhẫn’ mà làm nên việc lớn
  • Khi bị bắt vào viện tâm thần, làm thế nào để chứng minh bạn là người bình thường?
  • Làm người vì sao phải nhẫn nhịn? Có thể nhẫn mới có hậu phúc
    Thế Giới Động - Thực Vật
  • Điều xảy ra khi cá sấu nhỏ dám tấn công đồng loại to lớn?
  • Trung Quốc phát hiện một loài cây có thể thay thế chè
  • Cần sa có thể thay đổi bộ phận đưa ra quyết định ở não
    Kỳ Đặc
  • Câu chuyện của người duy nhất sống sót trong vụ rơi máy bay kinh hoàng ở rừng Amazon
  • Cặp đôi lái xe bán tải gây tai nạn, bước ra không mảnh vải che thân
  • Bé 2 tuổi bị mẹ giấu trong cốp xe hơi từ khi mới chào đời
    Văn Hóa
  • Hiếm hoi lắm mới đăng ảnh ngọt ngào bên ông xã nhưng lời hứa của Á hậu Tú Anh mới là điều gây chú ý
  • "Kiều Phong" Huỳnh Nhật Hoa: Sự nghiệp tụt dốc không phanh, là người chồng tốt nhưng lại là đứa con bất hiếu?
  • Đôi bạn cùng tuổi 9 năm không gặp, “My sói" Thu Quỳnh đọ sắc cùng Phí Thùy Linh
    Kinh Tế
  • Xét xử đường dây đánh bạc nghìn tỉ: Đây là lý do phải cách ly "ông trùm" Nguyễn Văn Dương tại tòa
  • Nuôi loài cá đẹp mã trong ao, sau 8 tháng mà lời tới 3,5 tỷ đồng
  • Cường Đô la đột ngột từ nhiệm ‘ghế nóng’ giữa lúc công ty làm ăn bết bát
    Khoa Học - Công Nghệ
  • Google sắp sửa tung điện thoại tầm trung Pixel 3 Lite
  • Vivo công bố X23 Symphony: chạy Snapdragon 660, 6GB RAM, màn ‘giọt nước’
  • Nấm phát điện | Khoa học | GD&TĐ
    Thể Thao
  • HLV Park Hang Seo: “Tôi đã sẵn sàng cho trận bán kết với Hàn Quốc”
  • Brazil về nước, Neymar thành đề tài bị trêu chọc trên Internet
  • Hãy dừng “ăn bẩn” trên công sức các cầu thủ đã chiến đấu vì danh dự Việt Nam!
    Giải Trí
  • 'Người phán xử' hóa thánh tiên tri, đoán 'trúng phóc' kết quả trận Việt Nam - Malaysia
  • Anh em Quốc Cơ - Quốc Nghiệp chia sẻ ảnh hậu trường thiết lập kỷ lục Guinness mới tại Ý
  • My Sói bất ngờ 'đụng độ' tình cũ 8 năm trước trong sự kiện công bố Đêm hội chân dài 12
    Pháp Luật
  • Giang hồ chặn đường bắn gục đối thủ vào rạng sáng
  • Argentina vẫn vững vàng khi không có Messi
  • Nam thanh niên ném mũ bảo hiểm khiến hai người tử vong
    Giáo Dục
  • Công Phượng bị nhầm là anh em 'sinh đôi' với ca sĩ Thái Lan
  • Dạ dày đau nặng vẫn lo giảng bài
  • “Cô giáo con hiền lắm”
    Sức Khỏe
  • Nữ bác sĩ từ chối điều trị ung thư để sinh con: Điều kỳ diệu đã không xảy ra!
  • Xóa bỏ nám, tàn nhang hiệu quả - có sự lựa chọn tốt nhất?
  • Đề án Bệnh viện vệ tinh: Giúp người dân tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao
    Ô tô - Xe Máy
  • Phanh tay điện tử là gì?
  • Sợ phải phụ thuộc, Đức mạnh tay đầu tư phát triển pin cho xe chạy điện
  • Kiểu lái xe khôn lỏi khó ưa của tài xế Việt
    Nhà Đất
  • Đà Nẵng: Nghiêm cấm thực hiện rao bán nhà ở chưa đủ điều kiện mở bán
  • Những mẫu bồn tắm đủ sức khiến cả căn phòng tắm bừng sáng
  • Cần bán nhà chính chủ 2 lầu Gò vấp 22m2 giá 2,4 tỷ nhà đẹp như hình
    Tình Yêu - Giới Tính
  • Bỏ gia tài bạc tỷ để lấy anh thợ xây, đêm tân hôn choáng váng khi nhìn thấy thứ ấy
  • Cặp đôi phá vỡ ‘lời nguyền chia tay’, 6 lần nhẵn mặt ở Đà Lạt và happy ending như mơ
  • Những dấu hiệu trong ngày ‘đèn đỏ’ chị em tuyệt đối không được bỏ qua
Nguồn: thoibao.today